Vanliga frågor



Vad är leveranstiden för min beställning?

Du undrar kanske över leveranstiden för din beställning? Det beror på var du befinner dig och vilket fraktsätt du väljer.

För våra produkter som finns i lager gäller följande:

  • Om du bor i Göteborgsområdet, se till att beställa innan klockan 14:00 för att få dina varor levererade nästa arbetsdag.
  • För kunder utanför Göteborgsområdet tar det vanligtvis mellan 2-4 arbetsdagar från det att du lagt din beställning tills du har den i din hand.

Observera att dessa tidsramar är baserade på arbetsdagar och kan påverkas av helgdagar och andra faktorer.

Beställningsvaror kan ta längre tid att leverera än våra produkter som finns i lager. Tveka inte att kontakta oss om du vill ha mer information om leveranstiden för en specifik beställningsvara.


Vi erbjuder leverans till kunder i hela Sverige. Oavsett var du befinner dig i landet, kan du dra nytta av våra leveransalternativ för att få dina produkter levererade till dig. 


Finns det möjlighet att göra ändringar i min beställning efter att den är genomförd?

Att lägga till ytterligare produkter i din beställning beror på dess aktuella status. Om din order redan har börjat plockas eller är packad, kan vi tyvärr inte garantera att det går att komplettera den.

Om du behöver göra ändringar i din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig med eventuella justeringar, om det är möjligt.


Frågor angående returer eller reklamationer?

Hur går jag tillväga för att returnera eller reklamera en produkt som inte lever upp till förväntningarna? 

Kontakta oss med ordernummer och företagsinformation så hjälper vi er med detta. 

Tänk på att förpackningar och kartonger inte får vara brutna för att vi skall kunna ta varor i retur.


Frågor om betalning

Onlinebutiken säljer idag endast B2B och det är därför fakturabetalning som gäller. Vi kan till att göra en kreditupplysning på ditt företag innan beställning blir möjlig. Detta kan skyndas på genom att man tar kontakt via telefon eller mail. Du finner denna information genom att klicka på länken "https://onlinebutiken.se/contact"